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同心协力 让老年人远离“数字化孤独”
老年电大助力破解“数字鸿沟”•丽水篇
  • 发布日期:2021-07-20 16:32
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“今天的课上得很生动,很实用易懂,教会了我很多操作知识,真的太贴心了!下次我还要来学习!”今年90岁的张峰老人激动地说,最近刚买了一部新的智能手机,听说丽水市老年电视大学有智能手机培训课,他一大早就赶过来了。

当下,手机扫码支付乘坐公交车,在手机上购买火车票、打出租车预定酒店,在淘宝购物消费……这些对于年轻人来说习以为常的事情,却成了很多老年人难以逾越的“数字鸿沟”。为缓解数字时代老年人的“脱离感”,帮助老年人尽快融入数字时代,丽水市老年电视大学积极探索,采取有效措施,开展老年人智能手机培训,让老年人远离“数字化孤独”。

一、上下同欲,合力画出“同心圆”

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,给人们的生活带来便利的同时,却忘记了还有一部分人无法搭上信息时代的“快车”。

2017年4月,丽水市老年电视大学为引导老年人走进“互联网+”时代,提升老年人生活质量,邀请北京快乐爸妈社区公益促进中心创始人、《教爸妈玩转手机》的主编李雪华教授为我市辅导员开展以带领老年人“玩转手机”为主题的培训。会后,40余名辅导员把培训内容带回各地,先后开展不同形式的老年人智能手机培训,并邀请专业团队对老年人开展培训,现场指导老年朋友使用手机上网、微信等功能。既有理论指导又有实际操作的培训,深受老年人喜爱。

从2017年开始至今,市本级、龙泉市、青田县、缙云县、松阳县等地老年电视大学相继开展了相关的智能手机培训,截至目前,全市近1.8万人次老年人参加了智能手机培训。

二、搭建平台,借力发展“公约数”

2020年,“新冠”疫情突如其来,老年人因为不会使用“健康码”而无法出行的问题引起社会的广泛关注。针对“健康码”衍生的智能手机使用问题,丽水市老年电视大学携手中国移动丽水分公司签订合作协议,邀请专业老师共开展四期16次的智能手机培训课,培训采取线上直播与线下面授相结合的形式,课程内容涉及生活的方方面面,包括智能手机功能简介、支付宝功能讲解、外卖点餐、抖音视频制作、微信功能的使用等。为方便老年人学习智能手机操作,在市区111个中国移动丽水分公司网点增挂“教爸妈玩转手机”服务点的牌子,制定服务要求,工作人员免费为老年人提供智能手机使用帮助,老年人一旦遇上智能手机问题,可以就近到服务点上寻求帮助。

2021年,省老年活动中心开通了老年远程教育学院华数平台。今年4月,丽水市老年电视大学举办以“凝心聚力 共谋发展”为主题的全市辅导员培训班,其中一项重要内容就是邀请到丽水华数数字电视有线公司的团队为我们介绍省老年活动中心老年远程教育学院华数平台。经过前期对接,丽水10个省级样板点也开始装设施设备,接下去丽水市老年电视大学也会开展市级样板点的打造,铺开建设省老年远程教育学院。通过华数平台,为老年人提供更精准优质的数字化公共服务,发挥老年电大的最大效益,助力老年人跨越“数字鸿沟”。

三、精准服务,用足提升“工具箱”

老年人年纪大容易健忘,出现刚学就忘,对此,丽水市老年电视大学双管齐下,从课程完善到编印手册,用足接地气的“工具箱”,帮助老年人巩固所学知识,克服健忘,做新时代手机达人。

丽水市老年电视大学从老年人实际需求出发,精心制作日常培训的课件,采用本地话和普通话“双语”教学。同时在教学过程中,不断完善课程内容,更新课件结构,丰富课件形势,使之更好地满足老年人手机使用的切实需求。同时,丽水市老年电视大学还自主编印《老年人走近“互联网+”使用手卡》(一)(二)两个版本共1万余册,发放到各县(市、区)教学点和市本级老年人手中,方便老年人随时学习。

内容包括QQ、微信、支付宝等使用指南。通过把常用软件的操作步骤一一标注出来,方便老年人在没有老师的情况下,可以随时拿出手卡练习操作。

接下去,丽水市老年电视大学将继续在帮助老年人跨越“数字鸿沟”上不断发力,努力为老年人扫除“科技路”上的障碍,助力其搭乘“数字列车”,提升老年人获得感、幸福感、安全感。





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