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数字化时代的老人窘境——“快时代”背景下 如何关照“慢速度”
老年电大助力破解“数字鸿沟”•舟山篇
  • 发布日期:2021-07-15 15:38
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随着数字化时代的到来,智能技术更迭发展,数字化生活亦润物无声地与人们的日常生活融为一体,“快时代”背景下如何关照“慢速度”,让老年群体搭上“数字快车”,成了一个亟待解决的社会问题。

为进一步帮助老年人融入智慧社会、享受智慧生活,舟山市分校积极响应国家号召,聚焦涉及老年人出行、就医、消费、文娱、办事等智能技术应用高频事项和服务场景,坚持传统服务与智能创新并举、线上服务与线下服务相结合,做实做细为老年人服务的各项工作,让老年人在智慧社会发展中享有更多获得感、幸福感和安全感。自今年4月份起,舟山市老年电视大学正式启动了“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。


政企联手“搭平台”,让老年人乐于触网。社会的进步,信息化的快速发展,互联网时代,越来越多的智能化应用,我们足不出户,只要动一动手指,吃穿住行都能解决,外卖、打车、购物、购票、就医等等。我们在追求更快更好更高效,在夸赞当今科技的发达,社会的进步时,是否听到身边的老人也在感叹:“现在真好,什么都能手机操作,可就是学不会,不会用呀”。这句话提醒我们,老年人是想用想学的,但由于自身能力和身边环境的问题,学起来困难,学不会。他们并没有享受到智能化带来的便捷,反而却因种种原因感受到各种不便。

今年4月,舟山市“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动正式启动,市科协牵头联合市委老干部局、市文明办、市教育局、市卫健委、市民政局等8家单位,制定印发了《关于舟山市开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动(2021-2023年)的通知》,加强老年人智能技术应用科普宣传。市老年电视大学搭乘着专项行动的列车,与老年大学、老年开放大学充分整合优质资源,依托通信运营商、金融机构网点、渔农村文化礼堂等阵地,设立了50余个教学点,便于老年人就近就地开展智能技术免费应用培训。截至今年5月底,已在全市各示范点进行过第一轮培训,受益老年人约1300人次。未来三年,全市将安排6万人次以上老年人进行智能手机应用科普培训,2021年、2022年、2023年分别完成1万、2万、3万以上人次,鼓励、引导、帮助更多的银发族“触网”跨越“数字鸿沟”。



摸清底数“开课程”,让老年人按需点单。舟山市老年电大负责人积极和社区工作人员走街串巷,入户咨询并填写“智能技术应用培训进社区”需求调查表,记录社区居民使用智能设备所遇到的困难,便于后期针对性地开设培训课程。有的社区会组织老年人开展“智能手机使用”探讨会,为老年人讲解如何通过手机进行网上预约、注册“浙里办”账号、查询相关的业务办理。

市老年电大在努力学好省校研发的《智能手机与老年生活》课程之外,不断拓展智能手机培训的内容,针对老年人“慢懂快忘”的学习特点,根据智能手机应用软件更新情况,老年人掌握智能手机应用技术的程度,结合《智伴晚年 老年智能手机的应用》、《“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动教材》、《智能手机操作系列教材》、《网络消费教育手册》等,开设了“入门班、提高班、创新班”,授课内容涉及绿色健康码,网上预约挂号、公交乘车码、摄影、银行业务自助办理等,切实满足老年人当下所需的基本数字化服务。



文化反哺“扶上马”,让老年人“老有所E”。尊重老年人保持原有的生活方式,在银行、医院、购物、出行等必须运用智能技术的场所和生活场景,鼓励家庭成员帮助家中老年人学习使用智能技术。鼓励老年电大学员带动身边老年人组团报名参加智能技术相关培训,通过同伴互学、以老带新,激发老年人学习智能技术的兴趣。积极组织动员各个地区的党员干部、青年团员、社区服务人员、社会团体等以“一对一”或“一对多”的形式开展面向老年人的智能技术培训,通过组建兴趣小组、开展智能技术运用比赛等方式,进一步带动、帮助身边有意愿使用智能手机的老年人,促进“智能技术”反哺应用。

定海、普陀、岱山、嵊泗分校积极组建“银龄跨越数字鸿沟”科技志愿服务队伍,推出数字服务志愿岗,发动网格员、兼合式党支部党员、物业服务企业、东海渔嫂等,指导老年人使用在线挂号、移动支付、扫码点餐、网约车等APP软件,强化实际生活中的应用技能。目前,共有1000余名数字志愿者上岗,覆盖全市车站码头、商超银行、社区医院。



同心构建“防火墙”,让老年人安心。用网防范电信网络诈骗“心防工程”是2021年度舟山市的民生实事项目。市老年电视大学各教学点依托各类媒体积极开展网上反诈宣传,积极组织老年学员参加反诈宣传,与移动、电信、银行、保险、证券等营业网点加强联系,强化对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动的线下学习,提高老年人防骗意识和自我保护能力。各大商场、超市、快递公司、外卖平台等积极策划推广“反诈购物袋”、“反诈包裹”、“反诈奶茶”等群众日常接触较多的物品,使老年人能随时随地接触到各类反诈信息。






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